1. Tư vấn phản biện

Bệnh viện E – Hà Nội  : Giám đốc chỉ đạo khoa Nhi cần chấn chỉnh lại cách thức làm việc và đảm bảo quyền lợi tối đa cho bệnh nhân có thẻ BHYT

07:24 | 01/12/2023
aA

 

Giám đốc bệnh viện E, ông Nguyễn Công Hựu  cho biết: với trường hợp mà phóng viên phản ánh,  Số tiền bảo hiểm không nhiều nhưng cách hành xử, cách lý giải, cách giải quyết vấn đề mà khiến gây bức xúc dư luận, mất nhiều hơn được. Việc này cần giải quyết dứt điểm, phải tính bảo hiểm cho cháu, còn những việc sau đó cứ bám vào đấy mà giải quyết; mọi chế độ  ngày giường phải rõ ràng, rạch ròi, không để bệnh nhân phải chịu thiệt...

Ngày 28/11/2023, phóng viên TC Giáo chức VN đã có buổi làm việc cùng ông Nguyễn Công Hựu giám đốc bệnh viện E, sau khi  nắm bắt thông tin từ phóng viên phản ánh cũng như báo cáo của Trưởng khoa Nhi, ông Trương Văn Quý sau buổi làm việc (ngày 23/11/2023) của khoa Nhi cùng chị Bùi Thị Hải, mẹ bệnh nhi Lê Phúc Nguyên, có sự tham gia của phóng viên TC Giáo Chức VN.

Phòng kế hoạch tổng hợp và trưởng khoa Nhi làm việc cùng chị Bùi Thị Hải có sự chứng kiến của Phóng viên TC Giáo Chức VN ngày 23/11/2023

Giám đốc viện E khẳng định: “tôi yêu cầu giao lại phòng kế hoạch tổng hợp tiếp tục mời gia đình vào, nhận sai ngay từ khi để cháu nằm phòng cấp cứu mà không được tính là cấp cứu, trao đổi, giải quyết dứt điểm, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm cho cháu...Tôi không can thiệp về chuyên môn, tuy nhiên phương thức làm việc của khoa Nhi đã khiến cho người nhà hiểu chưa đúng, vậy nên tôi cũng chỉ đạo giao lại phòng kế hoạch tổng hợp, giao lại khoa Nhi, bắt đầu giải quyết từ gốc vấn đề, cho gặp gỡ, nhận lỗi, và chỉnh lại cho hợp lý, không thể để câu chuyện đi quá xa. Mọi chế độ được giải quyết đúng, quy chế tài chính đã có, cần rạch ròi, rõ ràng cho bệnh nhân...

 Ông Hựu cũng yêu cầu khoa Nhi rút kinh nghiệm về cách thức làm việc, lỗi như thế nào? lỗi từ khâu nào phải giải quyết dứt điểm. Còn về mặt lâm sàng tôi không can thiệp vì đấy là chuyên môn riêng.

Trước đó, ngày 20/11/2023, chị Bùi Thị Hải, mẹ cháu Lê Phúc Nguyên (sinh ngày 18/05/2017) là học sinh trường Tiểu học Nghĩa Tân- Cầu Giấy- Hà Nội, có thẻ BHYT nơi đăng ký KCB  BHYT ban đầu là bệnh viện đa khoa YHCT Hà Nội. Có phản ánh: con chị vào nhập viện lúc 05h06 phút ngày 10/11/2023. Khi ở nhà cháu Nguyên sốt cao và co giật nên gia đình lo lắng đưa con vào bệnh viện E ngay gần nhà. Ngày kết thúc khám/điều trị là 11h ngày 15/11/2023.

Theo như các giấy tờ gia đình cung cấp, đều được ghi chẩn đoán, xác định: co giật do sốt,  và được theo dõi tại phòng cấp cứu 1,5 ngày. Tuy nhiên, đến khi thanh toán cháu không được tính bảo hiểm. Chị Hải có thắc mắc sao con chị không được hưởng quyền lợi BHYT; tính tiền giường tách ra gây khó hiểu (tính riêng tiền giường dịch vụ cộng thêm tiền giường bảo hiểm) thì ở khoa Nhi giải thích con không phải diện cấp cứu...tiền giường không phải tính 2 lần mà đó là phụ phí...Thêm vào đó là thái độ của một y tá của khoa còn thách thức, ngang ngược nói rằng: “lên giám đốc mà thắc mắc”. Chị Hải cho rằng nếu như chị không mạnh dạn lên tiếng thì không biết bao nhiêu người phải ấm ức... hết niềm tin vào các bác sĩ.

 “Tôi là một người mẹ, không bao giờ muốn con mình phải đi cấp cứu, nếu chỉ bình thường tôi đã không phải ôm con đi vào viện khi trời chưa sáng, con tôi bị co giật nhưng các bác sĩ nói rằng con tôi không bị, như vậy là đang cho rằng tôi nói không đúng...; Tôi là một công dân có đầy đủ năng lực, hành vi tôi biết thế nào là đúng, thế nào là sai” chị Hải cho biết thêm.

Khoa Nhi cũng lên tiếng xin lỗi người nhà bệnh nhân và đến chiều ngày 1/12/2023, khoa Nhi đã xử lý xong thủ tục giấy tờ cho chị Hải.

Chị Hải chia sẻ: “đánh kẻ chạy đi, không ai đánh kẻ chạy lại, tôi rất cảm ơn phóng viên TC Giáo chức VN đã giúp đỡ tôi cũng như lên tiếng giúp nhiều bệnh nhân khác. Qua đây cũng cảm ơn giám đốc bệnh viện E đã kịp thời chỉ đạo khoa Nhi, giải quyết ổn thỏa. Bệnh viện thì không ai muốn đến nhưng sẽ còn phải gặp lại nhưng tôi hi vọng không còn có những chuyện tương tự xảy ra nữa”

 “Thầy thuốc phải như mẹ hiền”. Hầu như mỗi lần có dịp tiếp cận với ngành y, điều đầu tiên Hồ Chí Minh nhắc tới vẫn là: “Thầy thuốc phải như mẹ hiền”. Đây chính là yêu cầu Hồ Chí Minh đặt ra trong phương châm xử thế, phương châm hành động và phục vụ của cán bộ và nhân viên ngành y đối với người bệnh.

Có thể nói nghề y là một nghề cao quý nhất trong tất cả những nghề cao quý. Không chỉ vì nó đòi hỏi cả về phẩm chất lẫn tài năng mà đằng sau sự trọng vọng, tôn vinh của cả xã hội với 2 tiếng “bác sĩ” là vô vàn hy sinh, cam chịu trong thầm lặng, rất nhiều nguy hiểm từ bệnh tật, máu, tử thi… Nếu không làm việc trong ngành Y, thật khó để hiểu hết những vất vả, hy sinh của họ Nhưng trước những guồng quay của cuộc sống cũng có không ít y bác sĩ đã không còn giữ được phẩm chất tốt đẹp “Lương y phải như từ mẫu”

“Đối với tất cả các bác sỹ y khoa ở Việt Nam và cả trên toàn thế giới đều được học, được biết đến lời thề Hippocrate. Đây là bài học đạo đức đầu tiên khi nhập môn... Nhưng bây giờ những y bác sỹ đang coi bệnh nhân là gánh nặng, chữa bệnh như ban ơn, kiệm lời giải thích vì mất thời gian...” Một bệnh nhân đã chia sẻ!

 

 

Linh Tuệ

Ý kiến bạn đọc
Giáo viên mong sớm ban hành chính thức Thông tư Quy định chế độ làm việc
TCGCVN - Nhiều giáo viên hiện nay rất mong Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD-ĐT) sớm ban hành chính thức Thông tư Quy định chế độ làm việc để giúp các trường có cơ sở thực hiện phân công công việc hợp lý. Dự thảo Thông tư này đã được Bộ công bố từ tháng 6/2024 và lấy ý kiến đến tháng 8/2024, nhưng đến cuối tháng 1/2025, giáo viên vẫn chưa thấy có thông tin chính thức.
Hòa trong không khí tưng bừng của cả nước chào mừng tri ân các nhà giáo, vừa qua THCS-THPT Newton long trọng tổ chức “Lễ kỷ niệm 40 năm ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11” nhằm tôn vinh những thầy giáo, cô giáo đang từng ngày từng giờ say sưa trên bục giảng để cống hiến to lớn cho sự nghiệp trồng người.
Khi nói về công lao của những thầy, cô giáo đối với sự nghiệp giáo dục miền núi Nghệ An, không thể không nói đến cố Nhà giáo Ưu tú Lô Xuân Minh – cố Hiệu trưởng Trường THSP Miền núi Nghệ An.
Hằng năm, cứ vào mùa khai trường, vào những ngày của tháng 11, trong tâm trí tôi lại sống dậy mạnh mẽ những kỉ niệm vui buồn, sâu sắc của một thuở đi dạy học nhiều gian nan vất vả, nhiều khó khăn và thương nhớ. Với tôi, tình cảm tôn sư trọng đạo, đạo lí tôn sư trọng đạo luôn luôn âm thầm, sâu lắng nhưng cũng hết sức mạnh mẽ và cao cả. Xin chia sẻ đôi điều về những ngày thương khó của một thuở đi dạy học như là sự tri ân đối với nghề nghiệp cao quý mà mình đã mang duyên nợ suốt cả cuộc đời. Và, cũng từ những ngày dạy học thương khó đó rút ra được những suy ngẫm sâu sắc về truyền thống tôn sư trọng đạo trong dòng chảy văn hóa Việt.                           
Ngày 03/11/ 2022 Hội Cựu Giáo chức tỉnh Lạng Sơn tổ chức Hội nghị biểu dương hội viên tiêu biểu và Kỷ niệm 40 năm Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11/1982 - 20/11/2022)
Ngày 01/11/2022 Hội Cựu Giáo chức Học viện Ngân Hàng tổ chức Đại hội lần thứ 2 nhiệm kỳ 2022 -2027tại hội trường lớn Học viện Ngân hàng. Dự Đại hội có 158/235 hội viên đã được triệu tập. Đại hội vinh dự được đón tiếp các đại biểu, khách mời đại diện cho Hội Cựu giáo chức Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, Lãnh đạo Học viện Ngân Hàng.  
GCVN: Kì thi Học sinh giỏi các môn văn hóa và khoa học được tổ chức thường niên là một hoạt động chuyên môn quan trọng nhằm đánh giá chất lượng giáo dục mũi nhọn của các trường THCS.
Dạy học trực tuyến là phương thức dạy học từ xa với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, người dạy và người học thực hiện các hoạt động tương tác với nhau thông qua màn hình ảo nhằm thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ dạy học theo chương trình, kế hoạch đã xác định. Cơ sở khoa học của dạy học trực tuyến là các luận điểm triết học duy vật biện chứng về quy luật nhận thức của người học và những thành tựu của Tâm lý học, Giáo dục học hiện đại. Dạy học trực tuyến là xu thế tất yếu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, của quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục.
Kính lễ với người thầy là truyền thống đạo lý tốt đẹp của người Việt ta. Từ xa xưa người Việt hầu như ai từng đi học cũng đều thuộc câu ca: “Muốn sang thì bắc cầu kiều / Muốn con hay chữ thì yêu lấy thầy”. Yêu kính thầy cô, quý trọng tri thức và vì thế vị trí của người thầy luôn được đặt rất cao trong nấc thang xã hội. Theo đà phát triển của xã hội, một số quan niệm không còn phù hợp trong xã hội hiện đại; trong đó liên quan đến môi trường giáo dục, người học có thêm nhiều phương thức, tự do hơn trong học tập. Vai trò, vị thế của người thầy và quan hệ giữa thầy cô với học sinh, với cha mẹ học sinh cũng có những thay đổi. Giáo dục không còn đơn thuần một chiều, thụ động.
Hệ thống giáo dục 4.0 áp dụng những thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến, trên 3 ứng dụng: Một là, sử dụng các thiết bị thông minh để hỗ trợ cho giáo dục và đào tạo. Hai là, tổ chức các khóa học trực tuyến thông qua mạng Internet. Ba là, ứng dụng sáng tạo mở, kết hợp người học và máy tính để thực hiện các nhiệm vụ học tập sáng tạo.
Sáng ngày 18/10/2022, chương trình Báo cáo Dự án “Văn học sáng tạo” mùa 2 của thầy và trò trường TH - THCS Pascal (Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội) đã diễn ra thành công tốt đẹp. Các bạn học sinh với diễn xuất ấn tượng đã mang tới buổi báo cáo những tiểu phẩm sân khấu hóa đặc sắc được lấy cảm hứng từ các bài thơ, trường ca của nhà thơ Trần Đăng Khoa  và tái hiện lại trên sân khấu. Bên cạnh đó, các bạn học sinh đã cùng tham gia hoạt động trải nghiệm trưng bày, trao đổi sách vô cùng thú vị và bổ ích.
Đam mê công nghệ thông tin thôi thúc Nguyễn Văn Hiệp xin nghỉ việc, dành toàn thời gian học lập trình online ở tuổi 25 và chuyển nghề sau ba tháng.
Sau 5 ngày làm việc khẩn trương, nghiêm túc, nhiệt tình, trách nhiệm và hiệu quả, sáng 11/10/2022, Học viện Báo chí và Tuyên truyền phối hợp với Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục, Đại học Vinh tổ chức Lễ Bế mạc đợt khảo sát chính thức đánh giá chất lượng giáo dục 04 chương trình đào tạo trình độ đại học các ngành: Chủ nghĩa xã hội khoa học, Lịch sử Đảng cộng sản Việt Nam, Xây dựng Đảng và Chính quyền Nhà nước, Kinh tế chính trị.
GD&TĐ - Hàng loạt giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục Tiểu học đã được ngành giáo dục Lào Cai đưa ra để các nhà trường triển khai, tháo gỡ.
GD&TĐ - Giờ dạy có sự hài hòa giữa lý thuyết, bài tập, thực hành để học sinh nắm vững nội dung cốt lõi nhưng không được cắt xén hay giảm tiết môn học.
Điện ảnh là ngành được xác định là tiên phong trong công nghiệp văn hóa ở Việt Nam. Làm sao để Điện ảnh phát triển, thực sự đem lại GDP, quảng bá văn hóa con người Việt Nam ra thế giới, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với ông Vi Kiến Thành- Cục trưởng Cục Điện ảnh để làm rõ hơn vấn đề này.
Bộ Văn hóa, thể thao và du lịch Hàn Quốc mới đây cho biết nhạc hội văn hóa đầu tiên trong khuôn khổ triển lãm K Expo Vietnam 2022 đã diễn ra tại thủ đô Hà Nội, mở màn cho sự kiện giao lưu văn hóa giữa Hàn Quốc và Việt Nam.
Văn hóa giao thông có lẽ là thuật ngữ được nhiều người nhắc đến từ người tham gia giao thông cho đến các bạn học sinh khi còn ngồi ghế của nhà trường. Nhưng để hiểu văn hóa giao thông là gì? Và tham gia như thế nào để thể hiện sự văn hóa thì không phải ai cũng nắm rõ được. Hãy cùng Anycar tìm hiểu rõ vấn đề này qua bài viết này nhé!
(DNTO) - Trong giai đoạn hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thành công trong chiến lược chuyển đổi số bởi rất nhiều nguyên nhân. Nhiều doanh nghiệp cho biết hiện tiến trình chuyển đổi số đang rất chậm do thiếu vốn, thiếu nguồn nhân lực và cả đơn vị cung cấp giải pháp.
(DNTO) - Tuần qua, bộ 3 cổ phiếu thép “đình đám” là CTCP Tập đoàn Hòa Phát HPG (+10,5%), Công ty Cổ phần Thép Nam Kim NKG (+14.9%), Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen HSG (+19,9%), đều ghi nhận mức tăng khá ấn tượng.
GD&TĐ - Nếu nhiễm lại một tuýp virus dengue khác, bệnh nhân có thể bị nặng hơn, dễ trở thành sốt xuất huyết dengue hoặc sốc dengue.
GD&TĐ - Chào mừng 92 năm ngày phụ nữ Việt Nam, Công đoàn Formosa Hà Tĩnh tổ chức giải kéo co cho nữ công nhân với những trận đấu hấp dẫn, kịch tính.
Thay mặt Chính phủ, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Phạm Bình Minh vừa ký ban hành Nghị định số 83/2022/NĐ-CP ngày 18/10/2022 quy định về nghỉ hưu ở tuổi cao hơn đối với cán bộ, công chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý.
GD&TĐ - Một siêu thị Điện Máy Xanh ở TP. Đà Nẵng đã bị mất 130 chiếc điện thoại trị giá hơn 1,2 tỷ đồng khi cho người dân vào tránh lụt đêm 14/10.
GD&TĐ - Đầu năm 2022, khoảng 75% trường học ở Mỹ yêu cầu học sinh, giáo viên đeo khẩu trang khi học trực tiếp, theo số liệu từ Trung tâm Thống kê Giáo dục quốc gia. Đến trước khi nghỉ hè, con số này giảm xuống 15%.
GD&TĐ - Trường ĐH Oxford, Anh, tiếp tục đứng đầu danh sách trường đại học thế giới năm 2023 của THE trong 7 năm liên tiếp.
GD&TĐ -Tại Hàn Quốc, chương trình giáo dục phổ thông không tổ chức dạy thể dục cho học sinh lớp 1 và lớp 2, những năm đầu tiểu học.
GD&TĐ - Nhiều gia đình khó khăn tại Indonesia buộc phải cho con nghỉ học do không đủ khả năng chi trả học phí.
GD&TĐ - Trung Quốc đang cần hàng triệu công nhân lành nghề để duy trì hoạt động của nền kinh tế như thợ sửa ô tô, chữa điện lạnh, kỹ thuật viên máy tính… Tuy nhiên, hệ thống giáo dục nghề nghiệp nước này đã rơi vào tình trạng hỗn loạn, khiến nền kinh tế của họ không đủ khả năng để thay thế hàng triệu người có tay nghề cao sắp nghỉ hưu trong bối cảnh dân số già và lực lượng lao động bị thu hẹp.
20 năm qua đã có rất nhiều ý kiến tâm huyết của cá nhân hoặc tập thể các nhà giáo dục, các nhà khoa học trong và ngoài nước đóng góp cho sự nghiệp GD-ĐT nước nhà. Có thể kể một số kiến nghị chính sau đây: Kiến nghị của Liên hiệp các hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam cuối năm 1996(2), 2000(3), 2005(4); Kiến nghị của Đại tướng Võ Nguyên Giáp năm 2004-2006(5); Kiến nghị của 24 GS và nhà khoa học trong và ngoài nước do GS Hoàng Tụy chủ biên năm 2004(6); Đề án kiến nghị của nhóm trí thức người Việt ở nước ngoài do GS Vũ Quang Việt chủ biên năm 2005(7); Báo cáo “lựa chọn thành công” trong đó có một phần đánh giá về GD-ĐT của nhóm GS và chuyên gia thuộc trường Đại học Harvard trình trực tiếp thủ tướng cuối năm 2007(8); Kiến nghị của nhóm nghiên cứu đề tài khoa học cấp Nhà nước do bà Nguyễn Thị Bình làm chủ nhiệm 2008(9); Riêng mảng cơ cấu hệ thống giáo dục nói chung và hệ thống dạy nghề nói riêng có kiến nghị năm 2011(10) của Đặng Danh Ánh và một số kiến nghị của 30 nhà khoa học trong và ngoài nước đã được in thành sách năm 2007(11).
GD&TĐ -Từ năm học 2022 - 2023, Bộ Giáo dục Bờ Biển Ngà ban hành quy định học sinh có điểm trung bình năm học dưới 8,5 trên thang điểm 10 sẽ bị đuổi học.